类别: 公司新闻
发表于: 05/31/2019

格力地产业主说 | 在这里,生活很舒适,幸福可“定制”

 

在社会学家看来,生产和消费应该是生活的手段,而不是生活的目的。现代人厌倦了被动选择,“定制”便应运而生。从精工建筑到优质物业,从沙滩修复到海岛建设,从精品酒店到现代农业,格力地产拒绝雷同、乏味,可谓都市生活“定制家”。

 

定制”不仅意味着产品及服务质量的革故鼎新,同时也引导着人们提升审美趣味、生活品质。色彩斑斓的夏日,一起回顾那些年格力地产为城市生活打造的“独家记忆”和“定制生活”。

 

 

2019年,珠海在规范物业管理领域动作频密。5月1日起,《珠海市物业专项维修资金管理办法》《珠海市物业承接查验办法》两部新规开始实施,对物管行业提出了更高要求。对于城市生活而言,优秀物业不仅可以为业户们打造优雅、舒适、安全、和谐的人居环境,更能让人们感受到互信的社区精神。

 

 

格力地产不仅精工品质有口皆碑,在物业服务层面也可圈可点,其管理社区曾多次获得“全国物业管理示范住宅小区”“广东省物业管理示范住宅小区”等荣誉。格力地产物业努力用智能化、个性化、温情化的服务,为业户“定制”城市人居新体验。

 

 

那么,格力地产物业如何“定制”精致人居生活呢?

看看格力海岸、平沙九号业主怎么说。


 

 

在这里,管家堪比“私人定制”

 

L小姐 格力海岸3期 21栋业主

入住格力海岸以来,印象最深的是这里的物管服务。格力地产物业对职员严要求、高标准,让我们感受到了居住在此的安全和舒心。每次上下班见到着装统一整洁的物管人员,都会被他们的热情和微笑暖化。特别感谢一下21栋的管家Cindy,在这里,我们成了知心朋友。

 

格力海岸管家日常工作

 

对待我反映的问题,Cindy总会快速回应、协助解决,因为平日工作繁忙,我偶尔会忘带钥匙、忘关电器、忘关门窗......(捂嘴笑)。对于这些生活中的“bug”,Cindy总会不厌其烦地帮我“修补”。有时候为一些小物件、小家电需要修理而发愁时,只要一个电话,Cindy总能像哆啦A梦一样,第一时间帮我找到合适的工具,让我的生活质量大大提升。

 

 

除了这些琐碎的生活问题,Cindy的关怀超越了职责所在。有几次出门匆忙,她甚至会和我分享早餐。在她温馨的问候中,开启元气满满的一天。作为整栋楼的管家,她需要服务的对象非常多,但于我而言,她就像是一位“私人定制”的管家,成为了我日常的贴心好帮手,对此我十分感激。

承蒙关照,多谢有你。

 

 

格力地产物管人说

 

我们为每栋楼都设置了管家,并要求每月上报业户居住情况调查表,全面掌控业户的年龄、家庭等基本情况。针对差异化的客户需求,客服人员会与业主详细沟通,在致力为业户提供方便、舒适、悠闲、安全、和谐的基础物业服务的同时,为每一位业户提供细心周到的个性化服务。

 

 

感谢你们,为社区“定制”稳稳的安全感

 

W先生 平沙九号1期 7栋业主

 

去年冬至,我和爱人出门在外,突然接到了家里老人打来的电话。我们这才知道,儿子上午突发高烧,随后晕倒并抽搐。由于情况紧急,年迈的父母也受到了惊吓。我们心急如焚,迅速放下了手中的工作返家。一路上,不仅要向询问孩子病情,而且还要安抚老人家情绪,惊魂未定的我们脑子一片空白,唯有默默祈祷。

 

正在执勤的物业安保人员

 

这可怎么办?就在这危急关头,我们的恩人出现了。听父母说,正在南门岗亭巡逻的保安小全和他的另一个同事,看到我父母抱着孩子出门,及时伸出了援手,拨打了120急救电话,并一路陪护他们到了医院。由于父母出门时比较慌张,很多东西都没带,在医院小全他们忙前忙后,妥善安顿好老人和孩子,帮助他们办理住院手续并全程陪护,直到我们赶到医院才肯离开。

 

平沙九号业主为安保人员送锦旗

 

平沙九号业户感谢信

 

为人父母,没能在孩子生病时陪护孩子,我们心存愧疚。幸运的是,我们遇到了小全他们,正是这支忠于职守、尽职尽责的安保队伍,他们的付出为我们带来了安宁,也筑起了平沙九号最踏实、最放心的防线。

 

平沙九号物业团队

 

格力地产物管人说

 

是亲必顾,是邻必护。我们高标准、严要求对待安保工作,实行24小时值班制度。在管理过程中,特别注意对于老年业户特别是独居的沟通和关怀,根据他们的生活状况,尽力满足他们的需求。无论客服、管家、安保还是维修人员,都会有针对性地做突发事件应急处理培训,并会在第一时间赶赴现场,帮助业户解决问题。

  

 

那些“定制”的小惊喜,让生活充满了仪式感

 

J小姐 平沙九号业主

 

平沙九号社区环境

 

因为珠海舒适宜居的环境,选择在平沙九号安家。生活在这里,生活处处充满了小惊喜。每逢重要节日,平沙九号物业都会举办一些诸如“元宵嘉年华”“端午一家亲”之类的社区活动,和邻居们在一起包粽子、包饺子,不仅让节日更有气氛,也增进了邻里之间相互了解的机会。我们这些在珠打拼的北方人,也消解了“独在异乡为异客”的孤独感,有了更多家的感觉,孩子也因此认识了更多小伙伴,很快融入了社区和本地文化。

 

 

印象最深的一次“元宵嘉年华”,小区内好几百位邻居参与,竟然有了一种不出家门逛市集的节庆感。很多小孩子的游戏项目,也吸引了不少家长(比如我),让大家找到了童年的乐趣。今年“女生节”,这里甚至还有“九妹派花”的活动,收到玫瑰后,我这位“老母亲”开心了一整天。

 

 

这些为大家“定制”的不期而遇的小惊喜,像是一道微光,让我每天忙碌的生活充满了仪式感,也让我更加热爱生活,尊重生活。

 

格力地产物管人说

 

住宅不只是一个物理空间概念,更关乎“家”与“情”的重要意义。格力地产物业努力做“有温度的科技物业服务商”,为业主创造一个宜居宜业的理想人居环境。每逢佳节,公司都会举办丰富多样的主题活动,如元宵节的“汤圆DIY”、“六一”亲子活动等,增强业户之间的联系和沟通,形成和谐友好的社区氛围。

 

 

为业户规避烦恼,为居者创造幸福。物业服务不仅要有社区保洁、绿化养护、设施维护等硬性指标,更需要能体现温度、质感的“柔性数据”。为业户“定制”具体而微的获得感、幸福感、安全感,是物业服务的本质,更是格力地产物业一以贯之的价值追求。

 

(注:为保护当事人隐私,本文所涉及人名均为化名)